ما هي المناطق التي يتم التوصيل اليها؟
نوفر خدمة التوصيل في المملكة العربية السعودية و دول الخليج.
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل او الدفع نقداً عند الاستلام؟
نعم سوف يكون عليك دفع رسوم الشحن وهذه الرسوم سوف تدفع لشركه الشحن عند استلام طلبك
كيف يمكنني التواصل مع شركة الشحن ؟
سنقوم بتزويدك برقم تتبع الشحنة حين البدء بتجهيز الطلب او بعد الإنتهاء من اجراءات الشحن .
كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
عند شحن طلبك، نقوم بارسال تفاصيل الشحنة عبر رسالة نصية أو بريد الكتروني, و هذه الرسالة تحتوي على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام أو رابط تتبع مثال: 3992789952.
الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟
يمكنك مراسلتنا عن طريق [email protected] او الاتصال عن طريق رقم الجوال التالي 0505509782
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق بلوم روستري اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق صفحة اتصل بنا. كما يمكنك مراسلتنا عن طريق support@br.sa.com او الاتصال عن طريق رقم الجوال التالي 0505509782
شــركات الشـحن
شركة SMSA EXPRESS, DHL EXPRESS
في حال رفض او لم يستلم العميل الشحنة من قبل شركات!
في حال تم إعادة الشحنة بعملية عكسية سيتم تحمل تكاليف العملية العكسية على العميل في حال مطالبته بإعادة الشحن بالإضافة الى رسوم الشحن الجديدة معاً.
أسعار الشحن والتفاصيل
نقوم بشحن المنتجات الى عملائنا عن طريق شركة SMSA بالأسعار التالية:
- 25 ريال سعودي شامل القيمة المضافة داخل المدينة المنورة ويتم التوصيل خلال 48 ساعة.
- 29 ريال سعودي شامل القيمة المضافة،داخل السعودية و يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل.
- 120 ريال سعودي خارج المملكة (دول الخليج) و يتم التوصيل خلال 7-9 أيام عمل.
